Конференция в Москве + Онлайн трансляция
Построение наставничества на предприятиях РФ в 2025 году
21-22 мая ОЧНО в Москве
21-22 мая Онлайн трансляция
С 10-00 до 15-00 МСК
с двумя перерывами на кофе-брейк и ланч
(Включены в цену мероприятия для участников очного формата)
Место проведения: Конференц-зал Конгресс-отеля «Альфа» (г. Москва, Измайловское шоссе. д. 71, корп.А), 3-й этаж (ст. метро «Партизанская»)
С 10-00 до 15-00 МСК
Все слушатели могут задавать вопросы онлайн
Занятия проводят ведущие специалисты-практики, эксперты, профессионально занимающиеся вопросами разработки и внедрения системы наставничества на предприятиях различных отраслей.
Программа:
- Законодательные акты, регулирующие наставничество и оплату труда за наставничество
Наставничество как система.
· Место наставничества в системе управления персоналом предприятия. Выгоды и преимущества наставничества. Основные цели и задачи системы наставничества. Ограничения наставничества.·
Технологии передачи профессиональных и иных навыков молодому персоналу: опыт современных российских предприятий.
· Кто за что отвечает: Разграничение ролей и зон ответственности в процессе наставничества: за что отвечают HR, Непосредственный руководитель (НР), Вышестоящий руководитель (ВР), Наставник, Стажер, другие службы (какие?).
· Задачи, функции и ответственность Наставника. Его права и обязанности.
· Каким должен быть хороший наставник: компетенции, мотивация, личные качества. Наставничество – как этап карьеры опытного сотрудника: наставничество как способ развития будущих руководителей и как роль для опытного специалиста-советника.
· Ответственность и права Стажера.
· Две стороны эффективности наставничества: показатели эффективности Системы наставничества в целом и эффективности Наставников. Как повышать эффективность системы наставничества.
2. Структура процесса «Наставничество».
· Андрогогика – особенности обучения взрослых. Факторы эффективности обучения.
· Стили обучения.
· Типы обучающихся. Особенности мотивации на обучение у стажеров разных поколений (молодые vs зрелые сотрудники).
· Процесс развития навыка: От неосознанной некомпетентности к неосознанной компетентности.
· Алгоритм передачи новых способов действия.
· Особенности обучения мануальным навыкам и коммуникативным навыкам.
· Проведение занятия с подопечным: выбор форм, методов, содержания. Цикл Колба.
· Подведение итогов наставничества: как оценить результаты обучения.
3. Выявление потребности в обучении Стажера.
· Профиль должности. Матрица ЗУН (Знания-Умения-Навыки).
· Определение основных знаний и навыков, необходимых для передачи ученику.
· Определение этапов обучения и оценки усвоения знаний и навыков.
· Цели обучения по SMART. Критерии эффективности обучения.
· Стандарты производительности работы сотрудника: оценка текущей производительности и соответствия стандартам.
Подготовка аттестации для оценки профессиональных навыков и квалификации сотрудников.
4. Инструменты наставничества:
· Вводная беседа и заключение «контракта». Создание мотивации на обучение.
· Индивидуальный план развития сотрудника. Методы развития МС (Молодых специалистов) в процессе наставничества.
· Постановка задачи по SMART (формулировка личных/рабочих SMART целей, обсуждение).
· «Пятилистник Наставничества» (Упрощенная версия: «Расскажи-Покажи-Сделаем вместе»).
· Контроль – как инструмент оценки работы и развития Стажера. Три вида контроля. Пять способов промежуточного контроля (текущего). Как подводить итоги рабочего дня в процессе наставничества. Промежуточный контроль на испытательном сроке – четыре этапа.
· Обратная связь в работе наставника. Виды обратной связи: развивающая и корректирующая (и какую как применять). Цели и эффекты обратной связи. Принципы правильной обратной связи. Пять уровней обратной связи. Фокус на решениях. Коучинговая модель PARLA для обратной связи.
· Искусство коммуникации – продвинутый уровень:
· Барьеры коммуникации. Невербальная коммуникация. Техника вопросов. Техника активного слушания.
· Аргументация по методу ТАП: Тезис – Аргументация – Подкрепление. Отличия факта от мнения.
· Как доносить информацию, чтобы быть понятым.
· Как задавать вопросы и вовлекать стажера в обучение.
· Работа с эмоциональным состоянием подопечного, управление стрессом.
5. Наставничество для разных категорий сотрудников.
- Жизненный цикл сотрудника и виды наставничества для разных его этапов.
- «Новички»: профессиональное обучение, введение в должность, адаптация в коллективе, интеграция в корпоративную культуру.
- «Опытные»: обучение по отклонениям или обучение новым ЗУН при переходе сотрудника в новое подразделение.
- «Кадровый резерв»: обучение для продвижения.
- Особенности поведения сотрудников, находящихся на разных стадиях жизненного цикла.
- «Отцы и дети»: Теория поколений в бизнесе. Наставничество для разных возрастов.
- Х и BB: мотивация и защита от выгорания для возрастных сотрудников.
- Y и Z: понять, привлечь, адаптировать и удержать молодежь.
- Типы трудовой мотивации (по В. Герчикову). Ценности и установки сотрудника. Создание мотивации на обучение в зависимости от типа сотрудника.
- Наставничество, менторинг и коучинг: различия, особенности использования, применение отдельных техник в процессе наставничества. Модель GROW.
6. Наставничество как элемент системы адаптации новых сотрудников. Три вида адаптации: профессиональная, физиологическая, культурная (социальная). Кто может и должен помочь наставнику в адаптации новичка.
7. Наставник – залог успеха и главный элемент системы.
- Профиль наставника: ценности и мотивация. Профессиональное мастерство.
- Модель компетенций наставника. Умение планировать свою деятельность, ставить задачи обучаемому, мотивировать, доносить информацию, контролировать, корректировать его работу и давать обратную связь. Коммуникативные навыки. Типичные ошибки наставников и способы их преодоления.
- Разработка ИПР (собственного) на трехлетний и годичный период. Каскадирование долгосрочных жизненных целей в краткосрочные рабочие цели (годовые). Анализ и обсуждение: почему наши цели достигаются не всегда и как с этим работать?
- Развитие личностных и профессиональных качеств наставников. Способы развития личностных качеств: доброжелательности, ответственности, требовательности, терпения и тактичности.
- Способы повышения авторитета наставников среди коллег. Формирование желания передавать свой опыт «подрастающему поколению». Этический кодекс наставников.
- Оценка эффективности работы наставников. Критерии эффективности. Факторы, определяющие эффективность наставников.
- Мотивация наставников. Система оплаты труда наставников. Сочетание материальных и нематериальных форм поощрения наставничества.
- Обсуждение: а что мотивирует нас? Почему я хочу (не хочу) быть наставником. Что может заинтересовать опытных рабочих заниматься наставничеством на нашем предприятии.
Стоимость участия
ОЧНО в Москве - 26 800 руб.
ОНЛАЙН - 23 800 руб.
Действует акция 2=3
При оплате за 2-х участников — третий участвует БЕСПЛАТНО
Действует акция 2=3
При оплате за 2 подключения — третье предоставляется БЕСПЛАТНО